SMS do Banco do Brasil ou Caixa não chega: como configurar o celular em 2026

A segurança bancária em 2026 está mais rigorosa do que nunca, e o uso de códigos de verificação via SMS continua sendo uma peça fundamental para autorizar transações e logins. No entanto, é frustrante quando o sms do banco do brasil ou caixa não chega, impedindo o pagamento de boletos ou transferências urgentes. Esse problema geralmente não está no aplicativo do banco, mas sim em configurações de rede e filtros de segurança do próprio smartphone.

Por que as mensagens de bancos são bloqueadas?

Bancos como a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil utilizam sistemas de envio em massa conhecidos como 'Short Codes' (números de apenas 5 ou 6 dígitos). Por serem mensagens automatizadas, muitos sistemas operacionais e operadoras de telefonia as classificam erroneamente como spam. Se o seu sms do banco do brasil ou caixa não chega, a primeira coisa a verificar é se o seu plano de telefonia permite o recebimento de mensagens de 'valor agregado' ou serviços de terceiros.

Como configurar o Android e iPhone para receber SMS bancário

Siga estas configurações específicas para liberar o caminho das mensagens de segurança:

Configuração no Android (Samsung, Motorola, Xiaomi)

1. Abra o aplicativo de Mensagens;
2. Toque no ícone do seu perfil e vá em Configurações de Mensagens;
3. Procure por Proteção contra spam e desative-a temporariamente para testar o recebimento;
4. Verifique também em 'Números bloqueados' se não há algum código curto (ex: 4004, 29002) na lista negra.

Configuração no iPhone (iOS)

1. Vá em Ajustes > Mensagens;
2. Role até a seção 'Filtragem de Mensagens';
3. Desative a opção Filtrar Desconhecidos. Isso garantirá que mensagens de números que não estão na sua agenda (como os dos bancos) apareçam na caixa de entrada principal.

Liberando o serviço junto à Operadora

Se após as configurações no aparelho o sms do banco do brasil ou caixa não chega, o bloqueio pode estar na sua linha. Ligue para o atendimento da sua operadora (TIM, Vivo ou Claro) e solicite explicitamente o desbloqueio de mensagens de interação comercial e bancária. Clientes de planos pré-pagos sem saldo por longos períodos podem ter esse serviço suspenso automaticamente por inatividade.

Alternativa Definitiva: Notificações Push e Token

Para não depender mais da instabilidade do SMS, os bancos oferecem alternativas mais seguras em 2026:
1. BB Code / Push do BB: Ative as notificações no app do Banco do Brasil. As autorizações passam a ser feitas por leitura de QR Code ou confirmação direta na tela, sem necessidade de SMS.
2. Token Caixa: Dentro do app da Caixa, configure o 'Dispositivo de Segurança'. Isso gera códigos internos que funcionam mesmo sem sinal de celular.

Checklist de Emergência

Modo Avião: Ative e desative para reiniciar o sinal.
Memória Cheia: Apague SMS antigos; se a memória estiver cheia, novos SMS não entram.
Roaming: Se estiver fora do seu estado, verifique se o roaming de dados e voz está ativo.